プライバシーポリシー・同意事項

取得する情報

予約のお申し込み：お名前、Instagramのユーザー名、メールアドレス、ご希望の日時、参加人数（大人・お子様）、性別、お子様の身長（白衣の貸出しのため）、体験を知ったきっかけ、SNS投稿の可否
優先案内：Instagramの配信チャンネルへの参加情報は、Instagram（Meta）が管理します。メールでの優先案内にご登録の場合は、お名前とメールアドレス
お問い合わせ・アンケート：ご入力いただいた内容
サイトの利用状況（Cookie等を利用したアクセス情報。個人を特定しない統計情報です）

利用目的

予約の受付、抽選、および当選のご連絡（Instagramのダイレクトメッセージ）
体験に関するご連絡（日程、持ち物、変更・中止等）
優先案内（次回予約開始のお知らせ）の配信
お問い合わせへの回答
白衣等の準備、安全な運営のための確認
サービス改善のための集計・分析（個人を特定しない形で行います）

上記以外の目的には利用いたしません。

予約の受付・抽選・ご連絡について

優先案内の予約は、Instagramの「優先案内」チャンネルでお知らせするフォームから、受付期間内にお申し込みください。
受付期間内にお申し込みいただいた方の中から、抽選を行います。当選者は、運営者が内容を確認して決定します。
当選された方にのみ、受付終了後に、Instagramのダイレクトメッセージ（DM）でご連絡します。ご連絡がない場合は、今回は見送りとなります（落選のメールは送りません）。
1枠につき1組のご案内です。
同じ受付期間に、同じInstagramアカウントから重複してお申し込みいただくことはできません（先のお申し込みが有効です）。
優先案内で空きが残った場合や、キャンセルが出て空きが生じた場合は、一般のご予約として、Square（予約カレンダー）で先着順に受け付けます。Instagramのストーリーズでお知らせします。

キャンセルについて

キャンセルは、体験日の3日前までにお願いいたします。
2日前からのキャンセルは料金の50%、当日のキャンセルは100%のキャンセル料が発生します。
キャンセルされる場合は、お問い合わせフォーム、またはInstagramのDMからご連絡ください。キャンセルで生じた空きは、Square（予約カレンダー）で受け付け、ストーリーズで告知します。

お支払い・予約の確定について

優先案内で当選された方には、DMで、決済・予約システム（Square）でのご予約の手続きをご案内します。一般のご予約は、Squareの予約カレンダーから直接お申し込みいただきます。Squareでご入力いただいた情報やお支払い情報（カード番号等）は、Squareが管理し、当サイトでは取得しません。

写真・動画、SNS投稿について

体験の様子を撮影し、当店のウェブサイトやSNSで紹介する場合があります。
優先案内の予約フォームでは、「顔が写っていても掲載OK」「顔が写らなければ掲載OK」「掲載しない」からお選びいただき、そのご回答に従って掲載します。
撮影・掲載を控えたい場合は、当日スタッフへお申し付けください。

お子様の情報について

お子様の情報（人数・身長・性別）は、体験の運営と白衣の準備のためにのみ利用します。お子様のお名前の入力は求めておりません。保護者の方が、お子様に代わってお申し込みください。

個人情報の第三者への提供・外部サービスの利用

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。当サイトでは、運営のために、次の外部サービスを利用しています。各サービスには、必要な範囲で情報が保管・処理されます。

Google（Google スプレッドシート、Gmail、Google Apps Script、Google タグマネージャー／アナリティクス）：申込情報の管理、メール送信、アクセス解析
HubSpot：メール配信（優先案内など）
Square：予約の確定と決済
Instagram（Meta）：優先案内のチャンネル配信、SNSでの情報発信

保管期間と削除

予約・お問い合わせ・アンケート・キャンセル待ちの情報は、受付から1年を経過した時点で、自動的に削除します。
優先案内に配信中の方の情報は、配信停止のお手続きをいただくまで保管します。配信停止後は、登録から1年を経過した時点で自動的に削除します。
Square、HubSpot等の外部サービスに登録された情報は、各サービスでの保管のほか、運営者が定期的に確認し、不要となったものを削除します。
法令により保管が必要な情報（会計・税務に関するもの等）は、その期間に従って保管します。

アクセス解析（Cookie）について

当サイトは、Google タグマネージャーおよびGoogle アナリティクスを利用し、アクセス状況を把握しています。これらはCookieを使用しますが、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定でCookieを無効にすることで、収集を拒否できます。

メール通知について

応募の受付メールを、システムによる自動送信でお送りします（応募の受付のご連絡等）。迷惑メールに分類されないよう、「@gmail.com」「@hubspotfree.na2.hs-send.com」および「@messaging.squareup.com」からのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

開示・訂正・削除のご請求、お問い合わせ

ご自身の情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、トップページのお問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。事業者の情報は、特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

改定について

本ポリシーは、運用の変更や法令の改正に応じて見直します。重要な変更は、当サイト上でお知らせします。
制定・最終改定日：2026年10月29日